或许是因为在销售领域里摸爬滚打了近十年的缘由,对各种故弄玄虚、伪互动式的培训总是心不在焉。这种思绪几乎令我错过了营销的“心灵鸡汤”-----中国十大营销人、迪诺制药营销总监孟庆亮先生的培训课。五一期间的两天营销培训,把自己心灵的藩蓠拔得一干二净,重新踏入营销领域,感到气定、神闲、高远和空旷。
2006年的迪诺制药正处于夯实基础,积聚能量,寻求高速发展的关键时期。经过前几年的发展,我公司市场有了,摊子大了,职工队伍也快速壮大,但离公司的要求:要把迪诺建设成为一支部队,一所学校,一个家庭的目标还有一段距离,也就是我们的执行力,学习力和凝聚力还需进一步加强。在营销领域集中表现在:其一,不能站在发展的高度看企业的成长,只着眼于目前,对企业的发展缺少信心。其二,员工对公司产品知识不熟练,无法与商业公司及终端客户正常交流。其三,员工营销基础知识不扎实,销售技巧不娴熟。不解决好这些问题,公司要在2010年跻身于全国医药行业100强的目标就难以实现。
为了解决这些问题,公司利用五一假期,召集各大区经理,省区经理及部分业务员进行了一次培训,我有幸参加了这次培训,深有感触,主要是:
首先是培训有很强的针对性。这次培训主要安排了如下几个方面的内容:
一、国家宏观环境变化及公司应对策略。包括国家刑法针对医药行业的修订;新品研发难度加大;国家药品监督管理局24号令的颁布实施;农村合作医疗的兴起;区域强势商业及大型连锁发展趋势;民营企业的发展和药房托管的并存。这些内容让员工从一个相对较高的角度来看国家医药行业的发展趋势及企业的发展方向,进一步明确公司采用价值链对等,多规格销售的营销方法(几个月后我公司产品品规将增加到50多个)。
二、营销的基本策略。包括营销的四个时代;营销的4P组合;OTC的概念;市场调研及计划(SWOT分析);铺货;陈列促销。特别强调了产品进、销、存管理中的批号管理及产品订货单中“产品功效广告”的重要性。
三、招商及新品进入商业的研讨。包括混制品牌营销概念的阐述。
四、各种销售实战演练。强调走在前面的唯一一条路是学习,实践是最大的培训,通过自身的学习和实践,让客户完成从公司及产品认知到忠诚的过程。
其次是培训具有一定的理论高度。销售人员大部分长期在市场第一线工作,很少有机会进行系统的理论学习,多数人凭经验办事,从销售技巧、经营思路到市场规划都上升不到一定的高度,局限性很大。这次培训内容通俗易懂,很巧妙地把实际操作和理论知识联系在一起,让人真正体会:培训不是理念灌输,也不是知识灌输,而是引导员工学习的过程。
第三是培训的形式灵活,互动性强。销售人员思维活跃,主动性强,不习惯填鸭式的方式,针对此种特点本次活动灵活机动地把市场的问题在培训课上采用互动的形式很好地把问题得以解决。
通过此次培训,员工的营销知识和操作技巧都得到不同程度的提高。为了更有效地发展我们的公司,我认为以几方面还要继续坚持和加强:
一、要加强新员工的培训。培训重点是职业道德,岗位职责,产品知识,营销基本知识及技巧,力求使新员工从上岗的开始阶段就养成规范化,熟练化工作的良好习惯。
二、要对现职管理骨干中,综合素质较高的,实行有目的培养,使之尽快成才,努力培养一批能担任重担的管理干部队伍,通过他们带动整个团队积极向上发展。
三、对综合素质较差的员工,实施淘汰制,以保证整个团队的优势,但关键是要有客观公正的评判办法和实施细则。
这样就形成企业内部的竞争机制,让大家明白“物以天竞,适者生存”的法则,有利于企业在稳定中求得发展。
营销队伍的整体素质和操作水平,关系到整个企业的发展命运,期望我们整个团队以此次培训为契机,尽快提高自己的综合管理素质和操作市场的水平,为公司以后的高速发展打下坚实的基础。
东北大区 何立竖
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