一次，美国国务卿基辛格来到犹太人开的“芬达斯酒吧”消遣。他亲自打电话，说有10个随从一起到贵店，希望到时拒绝其他顾客。不料酒吧老板客气地说：“你能光顾本店，我感到荣幸，但因此谢绝其他顾客，是我做不到的。他们都是曾支持过这个店的人，我无论如何也做不到。”这恐怕就是这个小酒吧被美国《新闻周刊》选入世界最佳酒吧前15名的原因。

    营销启示：

    忠诚顾客是一个企业宝贵的资源，有一天你怠慢了他，你就损失了一大笔财富。